Независимая оценка качества оказания услуг / Новоалександровский дом-интернат для престарелых и инвалидов

1) При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации?

	0 (%)	да
	0 (%)	нет

2) Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?

	0 (%)	да
	0 (%)	нет

3) Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию
о ее деятельности?

	0 (%)	да
	0 (%)	нет

4) Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"?

	0 (%)	да
	0 (%)	нет

5) Своевременно ли Вам была предоставлена услуга в организации, в которую Вы обратились?

	0 (%)	да (услуга предоставлена своевременно или ранее установленного срока)
	0 (%)	нет (услуга предоставлена с опозданием)

6) Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие и доступность питьевой воды в помещении организации; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки); доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации) и прочие условия)?

	0 (%)	да
	0 (%)	нет

7) Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?

	0 (%)	да
	0 (%)	нет

8) Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?

	0 (%)	да
	0 (%)	нет

9) Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах
при непосредственном обращении в организацию?

	0 (%)	да
	0 (%)	нет

10) Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию?

	0 (%)	да
	0 (%)	нет

11) Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис, получение консультации по оказываемым услугам), раздел "Часто задаваемые вопросы", анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)?

	0 (%)	да
	0 (%)	нет

12) Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации (учреждения) при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону,
по электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и пр.)?

	0 (%)	да
	0 (%)	нет

13) Готовы ли Вы рекомендовать организацию социальной сферы родственникам и знакомым?

	0 (%)	да
	0 (%)	нет

14) Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг, графиком работы организации (учреждения) (подразделения, отдельных специалистов, графиком прихода социального работника на дом и др.)?

	0 (%)	да
	0 (%)	нет

15) Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг?

	0 (%)	да
	0 (%)	нет

16) Ваш пол?

	0 (%)	мужской
	0 (%)	женский

17) Ваш возраст

	0 (%)	18-30;
	0 (%)	30-45;
	0 (%)	45-60;
	0 (%)	старше 60.

18) Укажите к какой группе Вы относитесь?

	0 (%)	Пожилые граждане
	0 (%)	Семья, имеющая детей с ограниченными возможностями здоровья;
	0 (%)	Семья, имеющая ребенка-инвалида
	0 (%)	Семья, имеющая на попечении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей
	0 (%)	Инвалиды
	0 (%)	Молодые инвалиды

19) Укажите форму социального обслуживания, при которой была получена услуга

	0 (%)	полустационарная форма социального обслуживания
	0 (%)	стационарная форма социального обслуживания
	0 (%)	социальное обслуживания на дому